... когда клиенты назидательным тоном воспитывают меня по телефону.


Особенно часто это происходит, когда мы вынуждены отказывать в приеме заявки. Приходится иной раз - плотное расписание у водителей, московский траффик вносит свои коррективы, форс-мажор опять же.

Не надо ждать от нас, что мы наберем еще пятьдесят водителей и будем подавать машину в течение 15 минут в любую точку Москвы. Не наберем. Помимо того, что они водители, они еще и отцы-кормильцы. Деньги нужно давать зарабатывать всем. Желательно более-менее равномерно. Конечно, уже есть костяк из ребят и дам, что ездят много, с хорошими отзывами. Но при этом и про остальных я забывать не имею права. Так что ситуации, когда почти все водители заняты, а свободным такси за клиентом ехать не рентабельно, случаются. Редко. Но все же.

Звоните заранее. Это позволит планировать и вам и нам.